Support Center
Mga FAQ
Mga FAQ sa Account
1. Paano kung nakalimutan ko ang aking registration code?
Kung hindi mo matandaan ang registration code , pumunta sa pahina ng “Retrieve License Code†at sundin ang mga tagubilin upang mabawi ang iyong license code.
2. Maaari ko bang baguhin ang lisensyadong email?
Paumanhin, hindi mo mababago ang lisensyadong email address, dahil ito ang natatanging identifier ng iyong account.
3. Paano magrehistro ng mga produkto ng AimerLab?
Upang irehistro ang produkto, buksan ito sa iyong computer at i-click ang icon na Magrehistro sa kanang itaas na sulok, na magbubukas ng bagong window tulad ng sa ibaba:
Makakatanggap ka ng email na may registration code pagkatapos mong bilhin ang produkto ng AimerLab. Kopyahin at i-paste ang registration code mula sa email papunta sa Register window ng produkto.
Mag-click sa pindutan ng Magrehistro upang magpatuloy. Makakakuha ka ng pop-up window na nagpapakita na matagumpay kang nakarehistro.
Mga FAQ sa Pagbili
1. Ligtas bang bumili sa iyong website?
Oo. Ang pagbili mula sa AimerLab ay 100% secure at sineseryoso namin ang iyong privacy. Gumagawa kami ng iba't ibang hakbang upang ma-secure ang iyong privacy kapag nagba-browse sa aming website, nagda-download ng aming mga produkto o naglalagay ng mga order sa aming website.
2. Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?
Tinatanggap namin ang lahat ng pangunahing credit at debit card kabilang ang Visa, Mastercard, Discover, American Express at UnionPay.
3. Maaari ko bang kanselahin ang isang subscription pagkatapos ng pagbili?
Ang pangunahing 1-buwan, 1-kapat at 1-taon na mga lisensya ay kadalasang kasama ng mga awtomatikong pag-renew. Ngunit kung ayaw mong i-renew ang subscription, maaari kang magkansela anumang oras. Sundin ang mga tagubilin dito para kanselahin ang subcription.
4. Ano ang mangyayari kapag kinansela ko ang aking subscription?
Ang plano ay mananatiling aktibo hanggang sa katapusan ng iyong panahon ng pagsingil, pagkatapos nito ay ida-downgrade ang lisensya sa pangunahing plano.
5. Ano ang iyong patakaran sa refund?
Mababasa mo ang aming buong pahayag ng patakaran sa refund dito . Sa makatwirang mga hindi pagkakaunawaan sa order, hinihikayat namin ang aming mga customer na magsumite ng kahilingan sa refund na tutugunan namin sa isang napapanahong paraan at tulungan ka sa proseso.
Hindi makahanap ng solusyon?
Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming team ng suporta at tutugon kami sa loob ng 48 oras.
Makipag-ugnayan sa amin